Preguntas sobre nuestra tienda

¿Quiénes somos?

weresolve.shop, es una tienda onfline que pertenece a la empresa Fuertemant S.L.; C.I.F. B-93024057., del mismo modo que weresolve.es y weresolve.com.jm. We Resolve es una empresa internacional dedicada al mantenimiento de hoteles y edificios.

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos productos de calidad. También podemos realizar la instalación de los productos de nuestra tienda que lo requieran

Disponemos de personal cualificado enelectricidad, fontanería, climatización y calefacción, tratamiento de aguas.
Estamos autorizados para realizar las inspecciones técnico legales de sus instalaciones.
Crear una cuenta de profesional para empresas y autónomos, con las ventajas de pago a crédito y los mejores descuentos.
Atencíon al cliente y servicio postventa personalizado.

¿Cómo gestionar mi cuenta?

Crear una cuenta

Si eres una empresa o profesional autónomo, puedes crear tu cuenta de profesional, sonde podrá beneficiarte de descuentos especiales y pago diferido a 30 días de factura mediante transferencia bancaria.. Crear mi cuenta profesional

¿Qué puedo hacer desde mi cuenta?

Una vez que accedas a tu cuenta, podrá gestionar los detalles de cuenta (usuario, nombre a mostrar, acceso a los pedidos realizados, descargas, modificar tus datos postales, y ver tus productos favorítos…?

¿Cómo realizo mis compras?

¿Cómo realizar la compra de uno o varios productos?

Para comprar uno o varios productos lo puedes hacer desde la página tienda, tambien desde la home puedes comprar los productos que se incluyen en ésta página.

Selecciona el producto de tu interés. En la ficha de producto dispones de un selector para indicar la cantidad de productos y un botón de añadir al carrito.
Después de añadir al carrito se te abrirá una pestaña donde puedes ir al carrito, finalizar tu compra o volver a la tienda. En el carrito no se muestran los gastos de envío hasta que introduzcas una dirección.
En el apartado finalizar compra debes rellenar los datos de facturación, cuando introduzcas tu dirección se mostrarán los gastos de envío.
Una vez cumplimentados los datos puedes proceder a finalizar la compra.

Formas de pago habilitadas

Formas de pago habilitadas

Puedes pagar tus compras por los siguientes metodos.

Tarjetas de crédito: Visa, Master card, maestro…
Con tu cuenta de Paypal. .
Mediante transferencia bancaria, Si eliges esta opción recibirás nuestros datos bancarios en el e-mail que nos hayas proporcionado para realizar la transferencia. Una vez confirmemos el pago procederemos al envío del los productos.

Gestión Garantia y Devoluciones

Garantía de productos y devoluciones

El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas; siendo así que el ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que, el producto, no haya sido utilizado ni usado; siendo por cuenta del Cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer este derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email pedidos@weresolve.shop, o a través de nuestro número de atención al cliente +34 952 868 696. Puede ampliar esta información en página de Términos y Condiciones

Crear mi cuenta de profesional

Cuenta para Empresas y Autónomos

Si eres una empresa o profesional autónomo puedes crear tu cuenta de profesional y beneficiarte de descuentos especiales y pago diferido a 30días F/F. Puedes crear tu cuenta profesional aquí

Gastos y condiciones de envío

Condiciones generales de envíos

Plazos de Entrega: Los pedidos saldrán directamente desde los almacenes de nuestros proveedores.

Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil. Si por fuerza mayor o rotura de stock no fuera posible la entrega en este plazo, le mantendríamos informado y llegado el caso procederíamos a la devolución del importe abonado.