CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa que la titular de esta página web o sitio web es FUERTEMANT S.L., con C.I.F. núm. B-93024057. Sociedad de nacionalidad española, con domicilio social situado en 29602 Marbella, (provincia de Málaga -España-), Avenida Puerta del Mar nº 15. Consta inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 4.689, Libro 3.597, Folio 117 Hoja MA-102901.
Fuertemant S.L. actúa con su marca registrada: “We Resolve”.
Fuertemant S.L. en este momento no está adherida a códigos de conducta.
Contacto:

2.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Fuertemant S.L., o bien sus licenciantes, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web o página web, así como de los elementos contenidos en la misma; a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc. Quedan reservados todos los derechos.

Cualquier uso no autorizado previa y expresamente por Fuertemant S.L. será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la persona autora, que habrá de responder directamente por ello.

Sin la autorización previa y expresa de Fuertemant S.L. queda prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sito web o página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico.

La persona usuaria, en adelante también denominada con el término “Cliente”, expresado en género neutro, se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Fuertemant S.L. por lo que únicamente podrá visualizar los elementos de la web o sitio web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico y, asimismo, deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en este sitio web o página web FUERTEMANT S.L..

3. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente los procesos de compra llevados a cabo por el Cliente de la tienda online: https://weresolve.shop

Al hacer uso de este sitio web, usted queda vinculado/a a las presentes condiciones generales, así como a todas las menciones de índole legal que constan incluidas en este sitio web como, a título enunciativo, las relativas a la Política de Privacidad; a las referentes a las Cookies; y al Aviso Legal. Por consiguiente, le recomendamos una lectura atenta de dichas menciones; y si no está conforme con las mismas, le rogamos abandone este sitio web.

Usted no está obligado/a a condiciones de permanencia alguna con Fuertemant S.L.

Las presentes Condiciones podrían ser actualizadas en cualquier momento por lo que antes de realizar un pedido debe leerlas.

Ante cualquier duda, consulta, o sugerencia, puede contactarnos a través del formulario del contacto en pedidos@weresolve.shop.

4. INTERVINIENTES

En caso de que el contrato se celebre con un consumidor se presumirá celebrado en el lugar de su residencia habitual; y en el caso de que el contrato se celebre con una persona empresaria o profesional, se considerará celebrado en Marbella (España).

El proceso de contratación electrónica a través de este sitio web será realizado entre el Cliente y Fuertemant S.L., siendo así que tendrá la consideración de Cliente aquella persona que se registre mediante el formulario establecido a dicho efecto.

En este sitio web el Cliente dispone de información sobre:

  • Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
  • Si Fuertemant S.L. va a archivar el documento electrónico en que se formaliza el contrato y si éste va a ser accesible.
  • Los medios técnicos dispuestos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.
  • La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.

Las ofertas o propuestas de contratación realizadas en este sitio web serán válidas durante el período que fije Fuertemant S.L. o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los Clientes.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Fuertemant S.L ha establecido el siguiente procedimiento para la compra de productos a través de su página web o sitio web:

  • El Cliente habrá de acceder a la tienda online alojada en este sitio web y denominada WERESOLVE.SHOP en cuyo catálogo de productos figuran todos los que pueden adquirirse en la misma y que contienen la información siguiente:
  1. a) Descripción del producto; características; y, en su caso, unidades de medida.
    b) Precio por unidad. El precio consta expresado en moneda Euro e incluye los impuestos correspondientes.
    c) Gastos de envío.
  • Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito de compra.
  • En el carrito de compra podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
  • Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es persona usuaria registrada.
  • A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el medio o método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos de envío aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
  • Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

Medios de Pago: Fuertemant S.L. en su tienda online WERESOLVE.SHOP dispone de los siguientes medios de pago: Paypal; Transferencia Bancaria; o Tpv Virtual.

Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de cinco (5) días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a pedidos@oweresolve.shop, el justificante de pago. Si en dicho plazo no consta realizada la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

Plazos de Entrega: Los pedidos saldrán directamente desde los almacenes de nuestros proveedores.

Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas; siendo así que el ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que, el producto, no haya sido utilizado ni usado; siendo por cuenta del Cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer este derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email pedidos@weresolve.shop, o a través de nuestro número de atención al cliente +34 952 868 696.

De acuerdo a lo establecido en el artículo 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Fuertemant S.L. no admitirá devoluciones de productos usados, abiertos o que presenten alteraciones en su embalaje original.

WERESOLVE.SHOP dispone de un periodo máximo de treinta (30) días para servir los productos que no se encuentren en stock. En el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, la persona Cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.

En el momento de la entrega la persona Cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista; indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.

7. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Fuertemant S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del  sitio web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas a ella o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de Internet.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información personal proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Fuertemant S.L. en su calidad de responsable del tratamiento. Puede consultar la información completa sobre protección de datos en la Política de Privacidad de este sitio web.

9. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

Tanto Fuertemant S.L. como el Cliente puede resolver el contrato concertado en cualquier momento si la otra Parte no cumple las condiciones de contratación contenidas en este sitio web.

Fuertemant S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados, inmediatamente, sin previo aviso, ni responsabilidad, en caso de que el Cliente no cumpla con las condiciones de contratación contenidas en este sitio web.

Son causas de disolución y/o de resolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar en modo alguno la tecnología de seguridad aportada por Fuertemant S.L.
  • El abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de derechos sobre el o los servicio/s contratado/s.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Fuertemant S.L. y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la localidad de Marbella (España), salvo que el Cliente sea un consumidor en cuyo caso la competencia corresponderá a los Juzgados y Tribunales del lugar de su residencia habitual.

No obstante lo anterior, se informa al Cliente de la existencia de una Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, a la que los consumidores tienen la posibilidad de acudir para la resolución de cualquier litigio relacionado con la compra online a través de WERESOLVE.SHOP. Puede acceder a dicha Plataforma mediante el enlace (https://webgate.ec.europa.eu/odr/).